La famille Rostenne de Flawinne aime recevoir, la convivialité, se retrouver entre amis, cuisiner pour un groupe et la famille. C’est la raison pour laquelle ils ont fait appel à Dovy pour réaliser leur nouvelle cuisine avec des matériaux et électroménagers de qualité. Ils sont tous les deux très enthousiastes et bavards. À part quelques courtes questions, je leur laisse donc la parole.
« Un jour, en regardant les publicités, j’ai dit « Ça arrive quand-même assez régulièrement de voir Dovy » et nous nous sommes dit que nous allions pousser la porte de Cuisines Dovy et voir comment les choses se passent. »
Quelle était votre première impression en entrant dans la succursale ?
« Nous nous sommes dit « Il y a du choix ici, ça donne envie et on peut se projeter, on peut moduler aussi, ça nous donnait un sentiment de sécurité par rapport au produit proposé. Il y en a pour tous les budgets, pour toutes les envies, quasiment rien n’est impossible. »
« L’expert-conseil cuisiniste nous a d’abord écoutés, tout en dessinant et à un moment donné il nous a montré ce qu’il avait fait et, en fait, il avait regroupé nos idées. Là, nous nous sommes dit « ça y est, on s’est compris. »
« Nous savions très bien ce que nous ne voulions plus : du vintage. Le côté pratique est important, nous voulions avoir à portée de mains tous les ustensiles nécessaires pour cuisiner, des tiroirs pratique, du rangement. Il fallait aussi que la cuisine soit ergonomique, nous voulions des matériaux durables, du matériel électroménager de qualité, voilà nos critères. »
« La maison est souvent remplie et nous voulions vraiment avoir des électroménagers et des fours qui puissent justement nous permettre de cuisiner pour plusieurs personnes. D’autre part, nous aimons aussi cuisiner à la vapeur. Avant, nous utilisions la petite machine à vapeur, mais bon, pour deux peut-être, pour quatre c’est compliqué et plus il ne faut même pas y penser. Nous avons donc opté pour du matériel de qualité qui répond à nos besoins, tout comme la machine à café intégrée qui était incontournable. Quand nous avons dit tout ça à l’expert-conseil cuisiniste, il disait que généralement on met deux pièces, mais nous avons mis le double. »
Y a-t-il des choses spéciales qui attirent l’attention dans votre cuisine ?
« Nos amis nous font souvent la remarque « Vous n’avez pas de hotte chez vous ? » Oui nous avons une hotte mais elle est intégrée et presque invisible. Et on nous posait la question « Mais est-ce-que ça fonctionne vraiment ? » Nous avons démontré que oui effectivement, si on fait bouillir la casserole d’eau et que la hotte fonctionne, on voit tout de suite la colonne de vapeur qui monte et qui ne se disperse pas. Comme c’est une cuisine ouverte, il fallait aussi faire attention à cet élément-là. »
« L’expert-conseil cuisiniste nous a conseillé le plan de travail et la crédence en composite et il a voulu faire une grande transition entre le plan de travail et la table d’où il est parti sur du chêne massif. Sur le moment même, nous étions un peu confus mais nous lui avons fait confiance et la transition était vraiment très bien. Côté entretien, c’est sans aucun problème. »
« Oui. Nous voulions vraiment travailler avec une entreprise qui produit en Belgique, qui travaille avec de la main-d’œuvre belge et des poseurs belges également. Étant moi-même entrepreneur qui fait travailler de la main-d’œuvre belge, je trouve ça primordial. Et c’est quelque chose qui nous tenait vraiment à cœur, c’était une évidence. Sachant que nous avons de la marchandise qui est de la qualité, que ce soit au niveau de la cuisine, du mobilier, du service après-vente, de l’expert-conseil cuisiniste qui nous a vraiment conseillés de A à Z. Pour moi, la qualité Dovy est irréprochable, il n’y a pas photo avec la concurrence. »
Recommanderiez-vous Dovy ?
« Oui. Nous sommes tombés sur une entreprise sérieuse qui comprend que quand on planifie, c’est important, il faut pouvoir mettre en confiance les clients et tout cela, nous l’avons rencontré. À tous ceux qui souhaitent franchir la porte de Dovy, faites-le parce que c’est vraiment une belle aventure. »
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