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Notre service après vente est heureux de vous aider

Garanties

Garanties sur les armoires de cuisine

Pour la finition de ses armoires de cuisine, Dovy opte toujours pour la meilleure qualité. C’est pourquoi vous recevez 10 ans de garantie sur les armoires de votre nouvelle cuisine.

Chez Dovy, vous recevez 10 ans de vraie garantie* sur vos meubles de cuisine.

Nous ne facturons :

  • PAS de frais de livraison
  • PAS de main-d’oeuvre
  • PAS de frais d’expédition
  • PAS de frais de déplacement
  • PAS de frais de perte**

Faites vous-même le test comparatif si vous êtes à la recherche d’une nouvelle cuisine.

*Toutefois, ne sont pas couverts par la garantie (cette liste n'est pas exhaustive): décoloration du bois, du textile, du fibre et du cuir, le "travail "du bois dans la mesure où ce "travail "ne peut être empêché d'un point de vue technique ou selon les usages généralement acceptés dans le secteur du meuble ou spécifique aux matériaux utilisés. Dovy ne peut également être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien défectueux ou imprudent. Dovy ne peut pas non plus être tenu responsable des dommages résultant d'une cause extérieure, d'une usure normale, du matériel fourni par le client ou d'un tiers ou d'une intervention du client ou d'un tiers. Dovy ne peut pas non plus être tenu responsable des dommages indirects de quelque nature qu'ils soient. Toute garantie commerciale n'affecte pas les droits en raison de la garantie légale de conformité des marchandises.

**Frais de perte : dans la plupart des cas, à partir d’un certain temps, un coût d’usage est facturé à raison d’un pourcentage déterminé de la valeur de vente de l’élément concerné. Ceci signifie que, après quelques années, vous devrez tout de même payer un certain montant pour un élément qui est sous garantie. Chez Dovy, vous ne payez jamais pour des éléments de cuisine qui sont sous garantie !

Garantie sur les appareils de cuisine

La loi prévoit que le client reçoit 2 ans de garantie sur les appareils électriques. Chez Dovy, nous allons encore plus loin et nous faisons le maximum pour accorder une durée de garantie plus longue sur les appareils électriques de cuisine de certaines marques (notre conseiller en cuisine pourra vous renseigner à ce sujet).

Chez Dovy, vous pouvez en effet bénéficier de 5 ans de garantie sur ces marques ! Nous avons négocié ce service supplémentaire auprès de nos fournisseurs pour pouvoir vous servir encore mieux.

Vous avez tout de même un problème avec votre appareil de cuisine ? Contactez le fournisseur indiqué au bas de cette page.

Service après-vente

Vous avez une question ou une remarque concernant vos armoires Dovy ? N’hésitez pas à contacter notre service après-vente. Vous pouvez joindre l’équipe du service après-vente de Dovy pendant les heures de bureau au 051 260 402 ou via notre formulaire de contact. Ayez toujours votre numéro de client (mentionné sur votre facture) à portée de la main pour un service rapide.

Conseils d’entretien pour votre cuisine

Vous ne savez pas comment entretenir correctement votre cuisine ? Nous avons rédigé quelques conseils d’entretien pour votre cuisine. Vous profiterez ainsi durant toute votre vie de votre cuisine de rêve !

Achetez votre nouvelle cuisine en toute tranquillité

Vous cherchez une nouvelle cuisine ? Jetez déjà un coup d’œil à nos cuisines modernes et cuisines rustiques ou visitez une de nos salles d’exposition tout près de chez vous.





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