Livraison

Tous nos colis sont envoyés via B-post ou DPD

Vous pouvez faire livrer votre colis à domicile ou à une autre adresse de votre choix

Puis-je choisir quand ma commande sera livrée?

Lorsque vous passez votre commande, nous préparons votre colis dans les plus brefs délais. Nous comptons sur 3 à 5 jours ouvrables avant qu'il ne vous parvienne.

Puis-je également faire livrer ma commande à mon adresse professionnelle?

Si vous n'êtes pas chez vous pendant les heures normales de livraison de nos services de livraison, nous pouvons également envoyer votre commande à une adresse différente.

Lors de la commande, vous avez la possibilité de remplir une adresse de livraison. Là, vous pouvez choisir où faire livrer le colis: au travail, chez vos voisins, chez un membre de la famille,…

Serai-je tenu informé de l'état de ma commande?

Oui. Après avoir passé votre commande et votre paiement, vous recevrez un email confirmant votre commande et votre paiement. Vous recevrez un code Track & Trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

Je n'ai pas encore reçu mon colis. At-il déjà été envoyé?

Vous pouvez voir l'état de votre commande via le code Track & Trace.

J'ai donné ma propre adresse comme adresse de livraison. Et si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

Le facteur vient chez vous avec votre colis. Si vous n'êtes pas chez là lorsque le facteur arrive, demandez d'abord si le facteur peut le livrer chez les voisins. Si cela n'est pas possible, le facteur mettra une note dans la boîte aux lettres pour récupérer le colis.

Combien de temps faut-il pour que mon colis soit livré?

Votre colis est normalement livré sous trois à cinq jours ouvrables. Cela peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes de fêtes. Des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté (grèves au chez la poste, conditions météorologiques extrêmement mauvaises, etc.) peuvent également retarder la livraison de votre colis.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont les suivants:

Belgique: 4,78 €

Pays-Bas: 6,11 €

France: 9.01 €

Luxembourg: 6,67 €